[vc_row][vc_column][ultimate_heading main_heading=“Vaše externé IT oddelenie“ alignment=“left“ el_class=“accent-subtitle-color“ main_heading_style=“font-weight:bold;“ main_heading_font_size=“desktop:30px;“ main_heading_line_height=“desktop:40px;“ sub_heading_font_size=“desktop:20px;“ sub_heading_line_height=“desktop:30px;“ main_heading_margin=“margin-bottom:5px;“ sub_heading_margin=“margin-bottom:20px;“]Postaráme sa o Vaše IT prostredie alebo doplníme Váš IT team.[/ultimate_heading][vc_column_text]Služby v oblasti IT správy a podpory prispôsobíme na mieru vašim potrebám. Pomôžeme vám so správou počítačov, serverov a sietí. Náš tím odborníkov zabezpečí bezproblémové fungovanie všetkých funkcií súvisiacich s IT a rýchlo zareaguje na akýkoľvek problém, ktorý by mohla mať vaša sieť a systém. Počas spolupráce proaktívne zlepšujeme spoľahlivosť a funkčnosť IT infraštruktúry a prispôsobujeme našu podporu meniacim sa potrebám vášho podnikania.[/vc_column_text][ultimate_heading main_heading=“Vybrané služby správy IT“ alignment=“left“ margin_design_tab_text=““ main_heading_style=“font-weight:bold;“ main_heading_font_size=“desktop:30px;“ main_heading_line_height=“desktop:40px;“ main_heading_margin=“margin-top:15px;margin-bottom:15px;“ sub_heading_margin=“margin-bottom:20px;“][/ultimate_heading][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/2″][bsf-info-box icon_size=“32″ title=“Správa serverov“ el_class=“accent-icon-color“ title_font=“font_family:Open Sans|font_call:Open+Sans|variant:700″ title_font_style=“font-weight:700;“ title_font_size=“desktop:20px;“ title_font_line_height=“desktop:30px;“]Inštalácia, konfigurácia, aktualizácia, zálohovanie a pravidelná údržba serverov na úrovni HW aj SW. Riešenie chybových stavov a nových požiadaviek užívateľov.[/bsf-info-box][/vc_column][vc_column width=“1/2″][bsf-info-box icon_size=“32″ title=“Správa počítačov“ title_font=“font_family:Open Sans|font_call:Open+Sans|variant:700″ title_font_style=“font-weight:700;“ title_font_size=“desktop:20px;“ title_font_line_height=“desktop:30px;“]Riešenie užívateľských požiadaviek a starostlivosť o počítače. Nasadzovanie aktualizácií, sledovanie stavu HW, legálnosť SW, inštalácia programov, odvírenie, zálohovanie.[/bsf-info-box][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/2″][bsf-info-box icon_size=“32″ title=“Správa diskových polí“ title_font=“font_family:Open Sans|font_call:Open+Sans|variant:700″ title_font_style=“font-weight:700;“ title_font_size=“desktop:20px;“ title_font_line_height=“desktop:30px;“]Inštalácia a konfigurácia s následným detailným monitoringom stavu diskových polí. Proaktívny zásah v prípade notifikácie o chybe alebo zlyhaní. Pravidelné aktualizácie.[/bsf-info-box][/vc_column][vc_column width=“1/2″][bsf-info-box icon_size=“32″ title=“Správa virtualizácie“ title_font=“font_family:Open Sans|font_call:Open+Sans|variant:700″ title_font_style=“font-weight:700;“ title_font_size=“desktop:20px;“ title_font_line_height=“desktop:30px;“]Správa virtuálneho prostredia, pravidelný health check virtuálneho prostredia v oblasti výkonu a bezpečnosti, nasadzovanie aktualizácii a upgrade na nové verzie.[/bsf-info-box][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/2″][bsf-info-box icon_size=“32″ title=“Správa sieťového prostredia“ title_font=“font_family:Open Sans|font_call:Open+Sans|variant:700″ title_font_style=“font-weight:700;“ title_font_size=“desktop:20px;“ title_font_line_height=“desktop:30px;“]Starostlivosť o sieťové prostredie od inštalácie zariadení až po konfiguráciu politík na firewalloch. Monitoring a riešenie incidentov a rekonfigurácií sieťových prvkov.[/bsf-info-box][/vc_column][vc_column width=“1/2″][bsf-info-box icon_size=“32″ title=“Servisná podpora DELL EMC“ title_font=“font_family:Open Sans|font_call:Open+Sans|variant:700″ title_font_style=“font-weight:700;“ title_font_size=“desktop:20px;“ title_font_line_height=“desktop:30px;“]Rozšírená podpora pre DELL EMC zariadenia. Vďaka nášmu partnerstvu s DELL EMC dokážeme riešiť incidenty priamo s výrobcom rýchlejšie a efektívnejšie.[/bsf-info-box][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column css=“.vc_custom_1560778479070{padding-bottom: 50px !important;}“]
IT správa a podpora, prémiový support
[/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column css=“.vc_custom_1560778504731{padding-bottom: 30px !important;}“][ultimate_heading main_heading=“Artinit premium support“ alignment=“left“ sub_heading_font_size=“desktop:20px;“ sub_heading_line_height=“desktop:30px;“ el_class=“accent-subtitle-color“ main_heading_font_size=“desktop:30px;“ main_heading_line_height=“desktop:40px;“ sub_heading_margin=“margin-bottom:20px;“ main_heading_style=“font-weight:bold;“ main_heading_margin=“margin-bottom:5px;“ margin_design_tab_text=““]Uľahčíme a zefektívnime odstraňovanie porúch na DELL EMC zariadeniach.[/ultimate_heading][vc_column_text css=“.vc_custom_1600071219535{padding-bottom: 30px !important;}“]Preneste komunikáciu vo veciach servisnej podpory DELL EMC zariadení na nás. Vybavíme náhradné diely, odkomunikujeme servisné čísla, pomôžeme aj nad rámec bežnej záručnej reklamácie, najmä ak sa jedná o servery, diskové polia a ďalšie kritické zariadenia pre dostupnosť vašich dát a aplikácií.[/vc_column_text]
  • Monitoring parametrov systémov  a zariadení 24×7 (servery, diskové polia, sieťové zariadenia, počítače, aplikácie, databázy)
  • Automatizovaný proces opravy  na základe hlásenia monitoringu – otvorenie servisného prípadu u výrobcu, diagnostika zariadenia online/onsite, objednanie a výmena HW komponentu na mieste, aplikovanie všetkých potrebných updatov firmware a patchov
  • Komplexná diagnostika závady – posúdenie možného vplyvu nastavení OS, hypervizora, konfigurácie LAN/SAN
  • Dedikovaný Technical Service Manager
  • Artinit Helpdesk – 8×5, resp. 24×7 prístup na helpdesk pomocou mail, phone, web

Doplnkové služby

  • Health-check – pravidelná služba proaktívnej starostlivosti o systémy zahŕňajúca update FW a SW patchov v závislosti na aktuálnych HCL
  • Systémová podpora  pre VMware vSPhere + vSAN, Microsoft Windows Server OS, Microsoft podnikové aplikácie (Exchange, SQL server)
  • Rozšírený support pre systémy diskových polí Dell a EMC – optimalizácie výkonu, konfigurácia vysokej dostupnosti, optimalizácia nastavení FC/iSCSI/FCoE Storage Area Network
  • Zálohovanie + Disaster Recovery – riešenie pre obnovu dát a produkčných systémov v prípade havarijnej onsite situácie, zálohovanie fyzických serverov / virtuálnych serverov
  • Asset management – služby pre inventarizovanie hardvérových zariadení, audit softvérových licencií, licenčné poradenstvo pre Microsoft, Microsoft SPLA,  VMware a Oracle.
[/vc_column][/vc_row]